Uvjeti korištenja i kupovine

 

Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) je Ogledalce d.o.o. Kupac robe je posjetitelj web shopa koji odabere barem jedan proizvod, stavi ga u košaricu, pošalje narudžbu Prodavatelju te artikl plati pouzećem (gotovinom prilikom dostave).

Putem web shopa www.ogledalce.ba kupcu je omogućena kupnja svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavatelja.

• U cijene je uračunat PDV
• Valuta je Konvertibilna marka (KM).
• Ogledalce d.o.o.  065-0-RegZ-20-007823 na adresi Gazi Husrev-begova 65, 71000 Sarajevo sa brojem telefona 033/239252 vlasnik je web stranice www.ogledalce.ba

 

 Naručivanje

Kupac naručuje jedan ili više proizvoda putem elektronskog obrasca narudžbe.
Kupcem se smatra svaka osoba koja putem webshopa naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.
Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama, uključujući PDV.
Proizvodi se naručuju elektronski, odabirom određenog proizvoda i spremanjem istog u košaricu.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

Plaćanje

Plaćanje se vrši isključivo pouzećem, prilikom preuzimanja proizvoda, predaje se kurirskoj službi.

 

Povrat i reklamacije

Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja ODMAH reklamirati proizvod. Reklamacije možete izvršiti putem maila [email protected] ili [email protected] te na broj telefona 033/238202

Reklamacije obrađujemo u skladu sa članom 47 Zakona o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini u roku ne dužem od 15 dana.

 

Izjava o privatnosti

Za uspješnu obradu narudžbe potrebni su ime i prezime kupca, adresa, e-mail i broj telefona. Uz pomoć tih podataka moguće je isporučivanje željene robe, kao i obavještenje kupca o trenutnom statusu narudžbe.

Ogledalce d.o.o. se obavezuje da će čuvati privatnost svih svojih kupaca. Prikupljaju se samo neophodni, osnovni podaci o kupcima/korisnicima i podaci neophodni za poslovanje i informiranje kupaca/korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Kupcima/korisnicima je ponuđena mogućnost izbora žele li biti na mailing listi koju Ogledalce d.o.o. koristi za potrebe marketinga i informiranja kupaca/korisnika. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Ogledalce d.o.o. je odgovorno za poštovanje propisa o zaštiti privatnosti.

Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe.